在第二期的SmartTalk分享会上，我们邀请了同在金融科技行业拼搏的Victor Lang (Gini COO)做客AQUMON，分享了创业路上的心得。

 

本次分享重点：

 

1.当你发布一款产品时，与更完美相比，更早更快有时会重要。之后用户的反馈会鼓励你的产品不断迭代更新。

2.平衡已有客户和新客户的不同需求非常重要。

 

 
Victor Lang
Victor Lang是香港个人理财应用GINI的共同创始人之一。在来到香港创业前，Victor曾在美国投资不良资产及房地产并成立过一家生物科技制药公司。
Gini是一个帮助用户管理个人财务的app，通过详细的消费习惯的分析，用户可以更好地管理自己的消费。 “Gini”这个名字灵感源自”基尼系数“。

 

 

问:当Gini发布的时候，你对他满意吗？

 

答:如果你对自己第一版产品不感到羞愧，那说明你已经发布得太晚了。
 

Victor谈到这样一个事实：任何产品的第一个版本总是不完美的，特别是对于移动APP。他对Gini的第一个版本的评价是“terrible”。在IT工程师和产品经理紧缺的情况下，他仍然先设定了Gini的发布日期在下一年的2月，因为他理解时间和目标设定对项目推进的重要性。
 
早期时期，没有成熟研发的过程，Victor建立了一个excel用来做debug记录。因为他认为，与推出一个“完美”产品相比，推出的更早更为重要。之后客户会将正确的方向指给你。为了了解客户的需求，Gini每周都会进行用户测试和许多内部调查。 Gini还会查看并使用其他APP获取创意。
 

 

问：在改进产品时，遇到过什么困难？

 

答：平衡现有客户和目标客户之间的不同需求。

 

Victor十分重视不同阶段的用户。早期客户能帮你将口碑传播出去，这是最忠实的一批用户。但是后期用户在所有用户中的百分比要高出许多，有时需要需要根据这两类用户的不同需求相应改进产品。

因此虽然平衡现有客户和目标客户之间需求的难度很大，但也至关重要。

 

Victor提到的实际上非常类似于创新扩散理论（Diffusion of Innovations Theory），或者创新采用曲线（Innovation Adoption Curve）。
这个理论的意思是，在不同的时间阶段，不同性质的族群（分为五类，创新者、早期采用者、早期追随者、晚期追随者和落后者）会陆续接受创新。每期新增的创新采用族群形成Bell曲线。而采用者比例可以比喻为类S曲线。

 

 

促进创新采用的最好的方法是，首先说服创新者与早期采用者，以便将口碑传播出去，但它们通常是整个周期中的少数。早期大多数和后期多数占总客户的百分比高得多，他们的需求也不同，所以需要相应调整产品的功能。
 
 
作为同在创业路上奔跑的公司，AQUMON对Victor提到的几点创业路上会遇到的困难和挑战表示感同身受。
在Victor的分享会上，我们也学到了许多可以借鉴的地方。接下来，AQUMON一定会更有动力地了解用户，改进产品，致力为用户带来更好的服务。

 

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