在第二期的SmartTalk分享會上，我們邀請了同在金融科技行業拼搏的Victor Lang作客AQUMON，分享創業路上的心得。

 

本次分享重點：

 

1.當你發佈一款產品時，與更完美相比，更早更快有時會重要。之後用戶的反應會鼓勵你的產品不斷迭代更新。

2.平衡已有客戶和新客戶的不同需求非常重要。

 

Victor Lang Gini COO

Victor Lang是香港個人理財應用程式GINI的共同創辦人之一。在來到香港創業前，Victor曾在美國投資不良資產及房地產並成立了一家生物科技制藥公司。 
Gini是一個幫助用戶管理個人財務的應用程式，通過詳細的消費習慣分析，用戶可以更好地管理自己的消費。“Gini”這個名字靈感源自”基尼係數“。

 

 

問:當Gini發佈的時候，你對他滿意嗎？

 

答:如果你對自己第一版產品並不感到羞愧，那說明你已經發佈得太遲了。
 
Victor談到這樣一個事實：任何產品的第一個版本總是不完美的，特別是對於應用程式。他對Gini第一個版本的評價是“terrible”。在IT工程師和產品經理緊缺的情況下，他仍然先設定了Gini的發布日期在下一年的2月，因為他理解時間和目標設定對項目推進的重要性。
 
早期時期，沒有成熟研發的過程，Victor建立了一個excel用來做debug記錄。因為他認為，與推出一個“完美”產品相比，推出的時間更為重要。之後客戶會將正確的方向指給你。為了了解客戶的需求，Gini每週都會進行用戶測試和許多內部調查。 Gini還會查看並使用其他APP獲取創意。

 

 

問：在改進產品時，遇到過甚麼困難？

 

答：平衡現有客户和目標客户之間的不同需求。

 

Victor十分重視不同階段的用戶。早期客户能幫你將口碑傳播出去，這是最忠實的一批用戶。但是後期用戶佔所有用戶中的百分比要高出許多，有時需要根據這兩種用戶的不同需求相應改進產品。

 

因此雖然平衡現有客户和目標客户之間需求的難度很大，但也十分重要。

 

Victor提到創新擴散理論（Diffusion of Innovations Theory），或是創新採用曲線（Innovation Adoption Curve）。
這個理論的意思是，在不同的時間階段，不同性質的族群（分為五類：創新者、早期採用者、早期追隨者、晚期追隨者和落後者）會陸續接受創新。每期新增的創新採用族群形成Bell曲線，而採用者比例可以比喻為類S曲線。

 

 

促進創新採用的最好的方法是，首先說服創新者與早期採用者，以便將口碑傳播出去，但它們通常是整個週期中的少數。 早期大多數和後期多數佔總客戶的百分比高得多，他們的需求也不同，所以需要相應調整產品的功能。 

 
作為同在創業路上奔跑的公司，AQUMON對Victor提到的幾點創業困難和挑戰也感同身受。
在Victor的分享會上，我們也學到了許多可以借鑒的地方，接下來，AQUMON一定會更有動力地了解用户，改進產品，致力為用戶帶來更好的服務。

 

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