直播总结:让天下没有难卖的基金!解锁基金销售新姿势

直播总结:让天下没有难卖的基金!解锁基金销售新姿势

由 AQUMON Team 撰写于 2020-04-17

2019年是股市丰收的一年,对于基金来说,也可以说是“规模与利润齐飞”。截至2019年底,中国公募基金市场共有6075只,总规模已达到135191.72亿。如按申购、赎回费均值1%来算,利润规模就已经达到达2703.82亿(不含管理费)。

 

从业绩来看,排名前十的基金基本实现净值翻倍,赚钱效应明显。相较于投资A股股票,基金的长期投资效益更佳,波动小且收益更高。

 

 

 

这么香,卖基金为什么还说难?

 

40岁的刘先生打算放10-20万元去投资基金产品,按照以往的习惯,他走进银行,详细咨询相关基金产品的情况,包括产品投资目标、投资组合内容、产品净值,还有申购优惠后,还是对服务好似有些不满意,说等等再做决定。

 

公募基金的销售常常如此,由于门槛较低,往往客户较为分散,需求目的不一。

 

如何更好的销售基金,帮助基民赚钱,根源在改变营销方式。从硬推到提供更好的投教服务,准能更好抓住基民心理。

 

在陪女生朋友逛街时,你很可能会被她问到:“这件衣服好看吗?”

 

此时求生欲让大脑把所有回答及最可能的结果都迅速过了一遍:

 

  • “好看!”——敷衍。
  • “不好看。”——哈,excuse me?
  • “我给你推荐一个别的吧”——不用了谢谢

 

其实客户在向理财经理寻求基金推荐,也是这么一个心理状态。客户心里的算盘早就打了好几万遍,需要的是理财经理帮助完成最后一公里的决策。那具体是难在哪儿?

 

客户的难题:

 

产品种类多,新用户上门常常会看得眼花缭乱,遇到找不到合适的基金产品的情况。

 

◇ 不同年龄层的用户需求差别大:年纪大客户,无法承受一些基金风险;年轻客户,可投资资金又有限;遇上年龄与资金符合的客户了,他们又不信仰基金,偏好房地产、股票等其他投资。

 

理财师的难题:

 

开口难,存量用户潜力难以发掘

 

银行存量用户巨大,远比新客户好开发,但客户需求怎么被洞察?等客户自己开口,客户自己心里建设都差不多了,这时再介入好像说什么都不对。如果可以主动发掘并解决用户的问题则会大有不同。

 

学习成本高、营销动力低,导致成交率低

 

对理财师而言基金产品无论是考核地位还是费用提成都比不过保险、贵金属等产品,使得理财师缺乏销售动力。同时理财师又缺乏相关的知识和话术,难以应对客户对不同基金产品特点和优劣的质疑。

 

 

银行的难题:

 

如何平衡银行销售与客户投资的复购率问题

 

2019年权益基金投资中,39%的基民亏损。曾经受过亏损的客户,是需要很长时间的心理疏导的,许多第一次购买的客户,都有可能遇到高位大胆买入,低位恐慌卖出,导致以后可能不再碰基金。如何盘活这部分亏损用户,需要更好的决策辅助工具配置长期投教。

 

◇ 如何提升银行渠道提成

 

银行权益类产品中收比例较高,但客户整体风险偏好较低。遇上大市下行,如果理财师缺乏逆势营销信心和技巧,面对风险偏好低的客户就可能无从下手。

 

此外,首发基金高中收比例高风险并存,平衡首发基金和持营基金的销售数量也是一个问题。

 

 

决定销售竞争力的关键在哪?

 

现在再回到逛街买衣服的例子里,如果耳边再响起朋友的疑问:“这件衣服好看吗?”。你应该如何回答?

 

问题正解:这个衣服很适合你,跟你衣柜里那件黑色的衣服很搭(了解她);而且设计新潮、布料不容易皱,颜色也显档次(多维度评价、专业);它这个大方领的款式是今年的流行,正好显露出了你的好看锁骨(贴合近期表现和客户需要)。现在也有8折扣优惠,我觉得价格上也属于你的选择范围,可以考虑。(优惠)

 

然后她高高兴兴的跟店主说了一声,“那就这件啦!”

 

其实回答的方式,看上去复杂,实际很简单。我没有直接告诉她买或者不买,而是提供我视野中的信息,做到决策辅助

 

总结上文基金销售的常见问题,客户、理财师、和银行的难题应该也可以被类似的方式缓解。

 

 

 

这时候,就应该来看看我们基金优选产品啦!

 

基于多因子选基模型,我们最新打造了一款为银行和理财师提供高颜值、高预测性的基金优选产品。与目前市面上的产品相比,它主要的优势在:

  1. 业内高颜值选基页面;
  2. 定投数据、时长盈利和市场收益等直观的统计数据,逐步引导客户作出决策;
  3. 多因子评价模型,体现基金销售专业度和全面性。

 

 

 

此外,我们还为银行提供投资教育类服务

 

如月度基金业绩复盘、营销辅助数据材料和逆势营销辅助分享等服务。不仅为银行解决基金超市内容杂乱缺乏重点的问题,也持续帮助理财师增加行业知识、提升营销能力。

 

想了解更多有关基金优选产品的详情,请联系AQUMON团队。

 

 

 

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